Hallo Ramona,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass die gelieferte Ware nicht ganz deinen Erwartungen entspricht.
Wir haben das Foto sorgfältig überprüft und festgestellt, dass das Gravurergebnis innerhalb unserer Qualitätsstandards liegt. Unsere Experten haben bestätigt, dass die Gravur den vorgesehenen Spezifikationen entspricht.
Zur Erklärung:
Die Gravuren auf unseren Trinkhalmen werden mit einer maximalen Breite von 5,5 mm ausgeführt. Bei sehr geschwungenen Schriftarten, bei denen die Buchstaben nach oben und unten ausweichen, kann es sein, dass die Hauptfläche des Textes reduziert wird. Dies führt dazu, dass die Gravur unter bestimmten Lichtverhältnissen und Winkeln möglicherweise weniger sichtbar ist. Die Auswahl der Schriftarten auf unserer Website wurde so getroffen, dass sie sowohl stilistisch ansprechend als auch funktional sind, aber wir verstehen, dass die Darstellung im Einzelfall variieren kann.
Bitte beachte, dass die Designs auf unseren Bildern von realen Gravurergebnissen abweichen können und wir auch explizit auf unserer Webseite darauf hinweisen.
Wir verstehen jedoch, dass persönliche Präferenzen bei der Gravur eine Rolle spielen, und es tut uns leid, dass das aktuelle Ergebnis nicht ganz deinen ursprünglichen Vorstellungen entspricht. Als kleine Entschädigung möchten wir dir gerne einen 10% Gutschein für deine nächste Bestellung anbieten.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Bei weiteren Fragen kannst du dich natürlich gerne wieder bei uns melden.
Beste Grüße
Lea von HALM