FAQ

Les pailles en verre HALM sont exclusivement fabriquées en Allemagne fabriqués, transformés et expédiés. C’est ainsi que nous garantissons des chaînes de production et de livraison courtes et respectueuses de l’environnement.

Plus d'infos sur notre production de verre sont disponibles ici.

Nous produisons nos HALM en notre propre verrerie en Thuringe. De là, vous êtes transportés à Berlin, où ont lieu la finition et la logistique. De plus, nous travaillons également avec Lebenshilfe de Brandebourg, qui prend aussi en charge la logistique et la finition.

Plus d'infos sur notre production de verre sont disponibles ici.

Nos HALM sont produits dans notre verrerie, qui dispose de 60 ans d'expérience dans l'industrie du verre. Là, le mélange de verre est fondu et étiré dans le four. En chauffant les deux côtés à la flamme, le HALM obtient ses coins arrondis typiques, ce qui contribue à sensation de dégustation unique contribue. Lors de la dernière étape, le verre est recuit, ce qui élimine les tensions dans le verre.

Plus d'infos sur notre production de verre sont disponibles ici.

HALM est deux fois plus solide que les autres pailles en verre. Afin de garantir que vous puissiez utiliser les pailles pendant longtemps, HALM n'utilise que du verre extrêmement solide et de haute qualité provenant d'Allemagne. Celui-ci est dans un rapport parfait de Diamètre intérieur et Épaisseur de paroi frabriqué et est soumis à une double contrôle qualité. Malgré cela, il faut noter qu'un HALM est toujours en verre et peut éventuellement se briser en tombant au sol. Toutefois, il est plus probable que le verre à boire dans lequel se trouve le HALM se casse avant notre paille en verre.

Plus d'informations sur la stabilité sont disponibles ici.

Comme tout verre, un HALM peut aussi se casser. Mais avec un Taux de casse inférieur à 0,01 % cela n'arrive que très rarement. Si le HALM venait malgré tout à se briser, il se casse en gros morceaux faciles à ramasser.

En savoir plus sur la sécurité ici.

Nos pailles sont fabriquées en verre allemand de haute qualité, extrêmement solide et durable. Néanmoins, les pailles ne sont pas incassables, tout comme les tasses ou les verres à boire.

Il est important que les pailles ne puissent pas s’écailler sur les bords et qu’elles puissent donc pas de risque de blessure se compose. De plus, les pailles HALM peuvent ne pas être mordus à travers - Les clients n'essaieront même pas ! Et même s'ils ont essayé, le verre HALM est suffisamment résistant pour supporter la morsure. HALM est absolument sûr - même pour les enfants.

En savoir plus sur la sécurité ici.

Un HALM a une durée de vie de 1 à 2 ans. Il tient non seulement env. 2 000 cycles de lavage au lave-vaisselle non seulement, mais est aussi extrêmement solide. En cas de chute d'un verre avec HALM, il est probable que le verre se casse avant. Et si le HALM venait tout de même à se briser, il peut, par rapport à une paille en borosilicate, tout simplement recyclé dans le verre usagé être et ne devient ainsi pas un déchet supplémentaire. 

Plus d'informations sur notre verre sont disponibles ici.

Tous les matériaux alternatifs au plastique ont bien sûr leurs avantages et leurs inconvénients. En comparaison, le verre est cependant clairement l’alternative.

Le verre est le seul matériau qui offre une absolue Neutralité de goût garantie et aucune interaction entre la boisson et le goût de la paille n'est assurée. En outre, les pailles en verre HALM sont composées de en verre allemand de haute qualité - ils sont très résistants aux chocs et aux changements de température. Il s'agit d'ustensiles de cuisine de haute qualité, réutilisables, qui aident à économiser de l'argent dans l'hospitalité par rapport à d'autres alternatives (jetables et non jetables). En outre, ils sont lavables au lave-vaisselle et peuvent peuvent être nettoyés sans problème au lave-vaisselle afin de maintenir l’efficacité au plus haut niveau.

Les pailles en verre réutilisables sont également sans danger pour la santé, car contrairement à d'autres matériaux sans BPA et d'autres produits chimiques qui sont nocifs pour notre organisme. Les surface lisse et les Transparence des pailles en font l'option la plus hygiénique. Les invités peuvent immédiatement voir si les pailles en verre sont propres, ce qui crée une expérience de dégustation absolument positive.

Pour les pailles en verre, il existe toutefois de grandes différences de qualité en matière de stabilité. Le verre HALM n'est pas un verre ordinaire. Chez HALM, nous utilisons uniquement verre extrêmement solide et de haute qualité, qui garantit la robustesse et résiste aux chutes. En outre, contrairement aux autres pailles en verre, les pailles HALM sont 100 % recyclable, car aucun borosilicate n'est utilisé dans le processus de fabrication.

Plus d'informations sont disponibles dans notre Comparatif des pailles.

Durabilité dans la production de verre - est-ce seulement possible ?

Si l'on considère qu'un four est à plus de 1.200°C si elle doit être chauffée puis reste allumée en permanence, cela semble au premier abord très contradictoire. 

Nous appliquons cependant d'autres standards. La production de HALM ne fait pas seulement appel à ressources énergétiques renouvelables sous forme d’électricité verte, mais est même EMAS certifié, selon des normes écologiques.

De plus, avec HALM, nous ne produisons pas de nouveau déchet, car notre verre dans le verre usagé recyclé peut être utilisé et réutilisé pendant 1 à 2 ans. C’est bon non seulement pour l’environnement, mais aussi pour le portefeuille.

Plus d'informations sur les économies de coûts avec HALM ici.

Nos HALM ne sont actuellement disponibles que dans une forme simple et transparente. Cela s'explique entre autres par le fait que c'est la seule manière de garantir une nettoyage impeccable la fabrication de pailles en verre est possible. D'autre part, nous souhaitons un 100 % produit durable proposer. La plupart des couleurs sont malheureusement fabriquées à partir d’huiles minérales et nuisent ainsi souvent à l’environnement. 

Plus d'informations sur la durabilité de HALM ici.

Toutes nos pailles en verre HALM ont un Diamètre intérieur de 6 mm, de sorte que même le smoothie le plus épais passe par les pailles. À l’extérieur, il mesure moins d’un pouce (9mm), de sorte à obtenir une sensation en bouche parfaite. Ces mesures ne doivent rien au hasard. Après de nombreux tests, nous avons enfin trouvé les proportions parfaites pour concevoir une paille adaptée à toutes les boissons avec un diamètre extérieur offrant une agréable Expérience de dégustation permet, dont les parois sont toutefois suffisamment épaisses pour sa Stabilité à garantir.

Pendant que nos pailles ne sont proposées que dans un diamètre parfait, il existe une multitude de Longueurs HALM - chaque verre a son HALM adapté ! Voici toutes les longueurs en un coup d'œil : Lien.

Qu'il s'agisse d'un verre Bodega, d'un tumbler, d'un verre à vin, d'un gobelet, d'un highball, d'une canette ou d'une bouteille, nous avons le HALM adapté à chaque verre.

Une présentation détaillée qui vous aidera à faire le bon choix se trouve ici.

Qu'il s'agisse de gaspacho, de caipirinha, de gin tonic, d'Aperol Spritz, de smoothie, de latte macchiato ou de limonade, nous avons le HALM adapté à chaque boisson.

Une présentation détaillée, qui vous aidera à faire le bon choix, se trouve ici.

Les pailles HALM sont dans la Vaisselle en verre lavable au lave-vaisselle très facile à nettoyer, tout comme les verres ou les couverts.

Placez simplement HALM à la verticale dans le panier à couverts du lave-vaisselle. Ainsi, malgré leur petite ouverture, elles sont rincées de haut en bas, ce qui permet d'obtenir la même propreté qu'avec un verre à boire. Ensuite, les HALM doivent être laissés un court moment dans le panier afin de les laisser sécher en s'égouttant. N'ayez pas peur de la casse : notre verre résiste à des températures de -40 à 200 degrés.

De plus, notre Brosse de restauration conforme HACCP `

Informations supplémentaires et conseils de l'hospitalité sur le nettoyage ici.

Pour une propreté pure et hygiénique, l’essentiel est avant tout le Diamètre intérieur d'une paille est important. Celui-ci est parfaitement choisi chez HALM, de sorte que l'eau puisse rincer parfaitement le HALM sans nuire à l'expérience de dégustation. Il est important que le HALM pour un nettoyage parfait vertical soit placé dans le panier à couverts afin que l'eau puisse circuler. Grâce au flux d'eau direct à travers le HALM, il est même plus hygiénique qu'un simple verre à boire.

Nous recommandons également, en cas de salissures tenaces, de faire tremper le HALM au préalable dans Bain-marie pour laisser tremper. Un court temps d’attente après le cycle de rinçage permet aux derniers résidus d’eau de sécher.

Plus d'informations sur le nettoyage sont disponibles ici.

En principe, aucune brosse n'est nécessaire pour nettoyer les HALM. Nous la recommandons toutefois si Pas de lave-vaisselle est présent. Notre brosse gastronomique conforme HACCP possède une poignée pratique, ce qui permet aussi de nettoyer de nombreux HALM à la fois en peu de temps. Elle peut être trouvée dans notre Boutique en ligne soit acquis.

Plus d'informations sur le nettoyage sont disponibles hier.

Notre verre résiste à des températures de -40 à 200 degrés se tient. Le nettoyage dans un lave-verres professionnel ou un lave-vaisselle classique est donc possible sans problème.

Nous recommandons toutefois toujours un nettoyage à la verticale dans le panier à couverts afin de garantir la meilleure hygiène.

Plus d'informations sur le nettoyage sont disponibles ici.

La nettoyage sans lave-vaisselle est très simple avec notre brosse de nettoyage conforme HACCP. Grâce à la poignée pratique, jusqu'à 20 HALM peuvent ainsi être nettoyés rapidement et facilement en deux minutes. La brosse peut être trouvée dans notre Boutique en ligne soit acquis.

Pour plus d'informations sur le nettoyage, il y a ici.

Le nombre de HALM pouvant être nettoyés simultanément au lave-vaisselle dépend de l'appareil et du nombre de paniers à couverts utilisés. Notre Panier à couverts offre de la place pour environ 350 pailles dans 8 compartiments. Cela peut varier pour les paniers à couverts plus petits.

Plus d'informations sur le nettoyage sont disponibles hier.

Non, chaque panier fait l'affaire. Nous avons également dans notre des paniers à couverts adaptés avec de la place pour environ 350 pailles Webshop.

Plus d'informations sur le nettoyage sont disponibles ici.

Le HALM Diamètre intérieur est choisi de manière à permettre un nettoyage impeccable au lave-vaisselle sans nuire à l'expérience de dégustation. Il est en effet plus grand que celui d'une paille classique. L'eau peut ainsi circuler sans problème et nettoyer l'intérieur. Un autre avantage du diamètre intérieur supérieur à la moyenne est le séchage plus rapide des HALM.

Nous recommandons en outre de laisser le panier à couverts reposer 15 minutes après le nettoyage afin que les HALM puissent s'égoutter.

Vous trouverez plus d'informations sur le nettoyage ici.

Le polissage des HALM n'est pas nécessaire. Grâce au nettoyage vertical au lave-vaisselle et au séchage qui suit, les HALM retrouvent leur brillance.

La nettoyante avec la Brosse a également déjà un effet polissant.

Vous trouverez plus d'informations sur le nettoyage ici.

L'apparition de taches d'eau sur les HALM dépend de Teneur en calcaire de l’eau de rinçage. En cas d’eau très calcaire, nous recommandons l’utilisation de Nettoyant anticalcaire au lave-vaisselle.

Notre propre expertise et les retours de nos clients indiquent toutefois que les taches d'eau sur les HALM ne surviennent que rarement. Un HALM se comporte comme un verre à boire normal. Ainsi, si des taches d'eau apparaissent sur les verres utilisés en raison de la teneur en calcaire, ce sera en règle générale également le cas pour un HALM.

Plus d'informations sur le nettoyage sont disponibles ici.

D'après notre expérience, un HALM résiste mindestens 3.000 cycles de lavage, avant de commencer à devenir laiteux. Comme l'opacification d'un verre dépend aussi de l'eau de lavage lors de l'utilisation concernée, il faut noter qu'un HALM se comporte comme un verre à boire classique.

Pour plus d'informations sur le nettoyage, il y a ici.

Nos pailles en verre HALM sont désormais disponibles en six longueurs différentes - à chaque fois adaptés aux verres standard dans l'hospitalité.

• HALM 10cm - idéal pour les soupes et les shots
• HALM 15cm - idéal pour les gobelets et les verres à vin
• HALM 20cm - idéal pour tous les verres
• HALM 23cm - idéal pour les long drinks
• HALM 27cm - idéal pour les bouteilles jusqu'à 0,5L
• HALM 30cm - idéal pour les bouteilles jusqu’à 1L

Toutes les longueurs adaptées sont disponibles ici.

Notre gamme de pailles comprend une multitude de produits. HALM propose pour chaque taille de verre et chaque boisson la bonne paille. Qu'il s'agisse d'un shot ou d'une bouteille, HALM a la bonne longueur.

Toutes les tailles HALM sont dans notre Boutique en ligne disponible, avec Recommandations pour la meilleure correspondance de verre pour chaque taille HALM. Pour nos clients du secteur de l'hôtellerie-restauration, nous recommandons généralement les options de 15 cm et 20 cm, car elles conviennent à la plupart des verres.

Les pailles HALM sont les les plus durables et le moins cher alternative aux pailles en plastique. Avec HALM, les coûts annuels peuvent être considérablement réduits par rapport à d'autres pailles (jetables et réutilisables).

Par rapport aux pailles jetables, les pailles réutilisables sont clairement rentables en termes de coûts. En outre, HALM est, grâce à sa haute qualité et durabilité moins cher que d'autres pailles réutilisables.

Une présentation plus précise des économies pouvant être réalisées avec HALM est fournie par notre Étude de cas, dans lequel les avantages économiques de HALM par rapport aux autres pailles sont présentés.

L'expérience de nos clients montre qu'au début, davantage de HALM disparaissent qu'ensuite, une fois que les clients s'y sont habitués. Cela s'explique généralement par le fait que des collègues et des habitués s'équipent de quelques HALM. En général, nos clients d'une moyenne Taux de rétrécissement inférieur à 2 %.

Notre conseil : Former les employés à y prêter davantage attention afin que les PAILLES soient remises dans les verres.

Nous recommandons également de proposer HALM à la revente offrir. Concrètement, cela signifie que des lots revendeurs (lots de 4 ou 6) sont proposés aux clients - peut-être avec un joli présentoir du style de "Vous aimez notre HALM ? - Nous aussi ! Emportez votre propre set ici !". Il serait également possible d'utiliser dans ces sets des pailles HALM gravées, qui serviraient de e publicitaire supplémentaire sert. En général, le marquage des pailles peut aussi les protéger contre le vol (par ex. avec une gravure : « Volé chez X »).

Sur demande, nous mettons à disposition du matériel d'information sur HALM afin de présenter le produit de la meilleure manière possible. Voici le lien vers le Formulaire de contact.

Nous recommandons HALM pour l’hospitalité exclusivement en version droite. Cela vient du fait que les HALM courbés sont plus difficiles à nettoyer, et que nous ne pouvons donc plus garantir une propreté hygiénique.

Les pailles sont fabriquées en Sets de 20/50 unités de même longueur emballés et expédiés. Il est donc possible de combiner dans une commande des sets de 20/50 HALM de tailles différentes et de profiter de nos prix de gros.

Sur Demande nous vous proposons également volontiers des combinaisons de plus petites quantités.

Falls’il subsiste encore des incertitudes quant aux tailles qui conviennent le mieux aux verres utilisés, un coup d’œil à notre HALM-Finder être jeté.

Si vous avez toujours du mal à prendre une décision, nous vous recommandons de commander une quantité d’essai de 20 pièces.

Voici le lien vers notre Boutique en ligne.

Les pailles en verre HALM peuvent aussi être utilisées pour la revente aux clients. Il est ainsi possible de bénéficier d'une source de revenus supplémentaire. Avec une gravure personnalisée, un set HALM fait même office de Matériel publicitaire.

Voici le lien vers nos Présentoirs de vente.

La quantité minimale de commande des lots de revente est de un présentoir de 10, c.-à-d. 10 sets. Le présentoir sur pied vous est livré gratuitement.

Le prix de vente conseillé des sets de revente dépend de la taille du set. Pour les sets de 4, nous recommandons un prix de vente conseillé de 7,90 euros et pour les lots de 6 un prix de vente conseillé de 9,90 euro.

Nos HALM Sets de revente ne peuvent actuellement être achetés qu’avec une élégante gravure au laser.

Nous proposons différentes possibilités de personnalisation des HALM. En principe, la élégante gravure au laser de la paille pour l’hospitalité. Ainsi, HALM acquiert non seulement une touche très personnelle, mais sert aussi de support publicitaire.

Lors de l'utilisation de HALM pour la revente ou comme cadeau publicitaire ou cadeau pour les collaborateurs/trices, il est possible de personnaliser l’emballage. À cet effet, nous établissons volontiers un devis personnalisé.

Voici le lien vers notre Boutique en ligne.

La quantité minimale de commande pour des HALM gravés est de 50 pièces.

Voici notre Webshop.

Les exigences de la demande de gravure dépendent du fait qu’il s’agisse d’un logo/motif ou d’une inscription.

Au niveau de la Gravure de logo / motif nous recommandons un format d’image haute résolution. Nous obtenons les meilleurs résultats avec un fichier vectoriel (format EPS ou SVG). Veuillez noter que le motif de gravure ne doit pas être trop petit ni trop détaillé, car la largeur de la surface de gravure est de 5,5mm maximum et les contenus riches en détails ne seront pas visibles.

Le Demande de texte peut être simplement ajouté lors du processus de commande (max. 35 caractères). Ici, la police d’écriture souhaitée peut également être choisie. Si la police souhaitée n’est pas disponible, elle peut aussi être communiquée par e-mail ou via notre Formulaire de contact, en indiquant le numéro de commande, être communiqué.

Voici le lien vers notre webshop.

Notre processus de gravure est plus que simple. Le logo peut être simplement ajouté directement lors de la sélection du bon produit téléchargé dans notre boutique seront. Nous pouvons travailler avec n’importe quel format de fichier, mais nous recommandons un fichier vectorielFormat SVG ou EPS), afin de garantir la meilleure qualité.

S'agit-il d'une Commande supplémentaire d’une commande de gravure, il suffit de communiquer le numéro de commande des commandes initiales pour produire d'autres HALM avec la même gravure.

Voici le lien vers notre Webshop.

Actuellement, dans notre boutique en ligne, seul un lettrage gravé OU une gravure de logo peut être utilisé. Comme une combinaison est techniquement tout à fait possible, cela peut volontiers se faire personnellement via notre Formulaire de contact être commandé.

Malheureusement, cela n’est pas possible pour le moment.

Nous vous recommandons également de commander des lots de 20, 6 ou 4, chacun avec des motifs de gravure différents.

Voici le lien vers notre Boutique en ligne.

Le processus de gravure prend généralement 1 à 3 jours. Le délai de livraison exact dépend de l’ampleur de votre commande et de la possibilité pour nous de réaliser la gravure souhaitée.

La zone de gravure fait toujours 5,5mm de large. La longueur, en revanche, dépend de la longueur du HALM. Pour des raisons d'hygiène, 3cm à chaque extrémité sont laissés libres pour l'embout buccal. Nos HALM ont donc les surfaces de gravure suivantes :

• HALM 10cm: 4cm de long
• HALM 15cm: 9cm de long
• HALM 20cm: 14cm de long
• HALM 23cm: 17cm de long
• HALM 27cm: 21cm de long
• HALM 30cm: 24cm de long

Lors de l'utilisation de HALM pour la revente ou comme cadeau publicitaire ou cadeau pour les collaborateurs/trices, il est possible de Personnaliser l’emballage. Pour cela, nous créons volontiers un offre personnalisée.

Les commandes jusqu’à 1.000 pièces peuvent être passées à tout moment via notre Webshop être créés.

Pour de plus grandes quantités, nous établissons un offre personnalisée.

Sinon, nous acceptons également les commandes par e-mail (sales@halm.co) ou par téléphone (+49 30 959 994 110, lundi - vendredi, 10 h - 18 h).

Nos pailles sont vendues par lots de 50 unités emballés et expédiés dans la même longueur. La quantité minimale de commande est donc d’un lot de 50 pailles. Cela s’applique également à nos services de personnalisation - nous proposons la gravure de logo dès une quantité minimale de commande de seulement 50 HALM!

Pour faire un essai, il est même possible d’acheter une petite quantité de 20 pièces.

Nous proposons les modes de paiement suivants :

• Paiement par carte de crédit
• Paypal
• Amazon Pay
• Contre remboursement
• Virement bancaire

Toutes les informations sur le mode d'expédition et les délais de livraison sont disponibles ici.

Nous livrons toujours sans plastique et neutre en carbone.

Nous proposons également Livraison express , pour laquelle la livraison a lieu le lendemain.

Toutes les informations sur le mode de livraison et les délais de livraison sont disponibles ici.

Nous nous excusons bien entendu pour ces circonstances. Malheureusement, des bris peuvent survenir exceptionnellement lors de l’expédition. Dans de tels cas, nous vous prions de nous le `. Nous organisons alors une réexpédition immédiate`, qui est bien entendu gratuite.

Si cela devait se produire, nous tenons à nous excuser pour cette erreur. Nous mettons bien entendu tout en œuvre pour traiter toutes les commandes à l’entière satisfaction de nos clients, mais nous ne sommes naturellement pas à l’abri d’erreurs humaines. Dans de tels cas, nous vous prions de nous communiquer. Nous procéderons alors à une livraison de remplacement immédiate, qui est bien entendu gratuite.

Si la commande attendue n’arrive pas dans le délai indiqué Délais de livraison est arrivé, il convient d’abord de vérifier le suivi de l’envoi. Si cela n’est toujours pas concluant, nous vous recommandons de nous contacter via le Formulaire de contact à contacter.

En cas de demande de retour, nous vous recommandons de nous envoyer un message en indiquant les Numéro de commande à envoyer via notre formulaire de contact.

Nous créons ensuite un bordereau de retour et une Frais de port pour cette commande. Le bon de retour doit être joint à l'envoi et l'étiquette d'expédition doit être apposée à l'extérieur du colis de retour.

Le colis devrait alors être chez un Agence DHL Peut être déposé. Ou simplement remis au livreur DHL lors d’une des prochaines livraisons. Les agences DHL peuvent ici trouver.

Après réception du retour, nous rembourserons le montant sur le mode de paiement initial.

Les HALM avec logo ou texte personnalisés ne peuvent malheureusement pas être retournés.

S'agit-il d'une commande de Commande de suivi d’une demande de gravure, il suffit de communiquer le numéro de commande des commandes initiales pour produire d'autres HALM avec la même gravure.

Voici le lien vers notre Boutique en ligne.