FAQ

HALM Glastrinkhalme werden ausschließlich in Deutschland hergestellt, verarbeitet und verschickt. So garantieren wir umweltschonende, kurze Produktions- und Lieferketten.

Mehr Infos zu unserer Glasproduktion gibt es hier.

Wir produzieren unsere HALM in unserer eigenen Glashütte in Thüringen. Von dort werden Sie nach Berlin transportiert, wo die Veredlung und die Logistik stattfindet. Zusätzlich arbeiten wir noch mit der Lebenshilfe aus Brandenburg zusammen, die ebenfalls Logistik und Veredlung übernimmt.

Mehr Infos zu unserer Glasproduktion gibt es hier.

Unsere HALM werden in unserer Glashütte produziert, die über 60 Jahre Erfahrung in der Glasindustrie besitzt. Dort wird das Glas-Gemenge-Misch im Ofen geschmolzen und gestreckt. Durch das Abflammen beider Seiten, erhält der HALM seine typischen abgerundeten Ecke, was zum einzigartigen Trinkgefühl beiträgt. Im letzten Schritt wird das Glas beruhigt, wodurch Spannungen im Glas beseitigt werden.

Mehr Infos zu unserer Glasproduktion gibt es hier.

HALM ist zweimal stabiler als andere Trinkhalme aus Glas. Um zu garantieren, dass Sie die Trinkhalme für eine lange Zeit benutzen können, benutzt HALM nur extrem stabiles und qualitativ hochwertiges Glas aus Deutschland. Dieses wird in einem perfekten Verhältnisses von Innendurchmesser und Wandstärke hergestellt und unterliegt einer doppelten Qualitätskontrolle. Trotz ist zu beachten, dass ein HALM immer noch aus Glas und bei einem Sturz auf den Boden eventuell zerbrechen kann. Jedoch ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass das Trinkglas, indem sich der HALM befindet, eher zerbricht als unser Glashalm.

Mehr Infos zur Stabilität gibt es hier.

Wie jedes Glas, kann auch ein HALM kaputt gehen. Doch mit einer Bruchrate von unter 0,01% ist dies nur sehr selten der Fall. Wenn der HALM doch mal zu Bruch gehen sollte, dann bricht er in große, einfach aufzusammelnde Teile.

Erfahren Sie mehr zur Sicherheit hier.

Unsere Trinkhalme bestehen aus hochwertigem deutschem Glas, das extrem stabil und langlebig ist. Trotzdem sind die Strohhalme nicht unzerbrechlich - genau wie Tassen oder Trinkgläser.

Wichtig ist, dass die Strohhalme an den Rändern nicht abplatzen können und daher keine Verletzungsgefahr besteht. Außerdem können HALM-Strohhalme nicht durchgebissen werden - Die Gäste werden es nicht einmal versuchen! Und selbst wenn sie es versucht haben, ist HALM Glas stark genug, um dem Biss zu widerstehen. HALM ist absolut sicher - auch für Kinder.

Erfahren Sie mehr zur Sicherheit hier.

Ein HALM hat eine Lebensdauer von 1-2 Jahren. Er hält nicht nur ca. 2.000 Spülmaschinen-Waschgänge aus, sondern ist auch noch extrem stabil. Beim Sturz eines Trinkglas mit HALM wird wahrscheinlich eher das Trinkglas kaputt gehen. Und sollte der HALM doch einmal zu Bruch gehen, kann er im Vergleich zu einem Trinkhalm aus Borosilikat ganz einfach im Altglas recycelt werden und wird somit nicht zu einem zusätzlichen Abfallprodukt. 

Mehr Infos zu unserem Glas gibt es hier.

Alle Alternativen zu Kunststoff haben natürlich ihre Vor- und Nachteile. Im Vergleich ist Glas jedoch eindeutig die Alternative.

Glas ist das einzige Material, das absolute Geschmacksneutralität garantiert und keine Wechselwirkung zwischen dem Getränk und dem Geschmack des Strohhalms gewährleistet. Darüber hinaus bestehen HALM Glasstrohhalme aus hochwertigem deutschem Glas - sie sind sehr widerstandsfähig gegen Stöße und Temperaturänderungen. Es handelt sich um hochwertige Küchengeräte, die wiederverwendbar sind und helfen, im Vergleich zu anderen (Einweg- und Nicht-Einweg-) Alternativen, Geld in der Gastronomie zu sparen. Darüber hinaus sind sie spülmaschinenfest und können problemlos in der Spülmaschine gereinigt werden, um die Effizienz auf höchstem Niveau zu halten.

Wiederverwendbare Glas Strohhalme sind auch harmlos für die Gesundheit, da sie im Gegensatz zu anderen Materialien frei von BPA und anderen Chemikalien sind, die für unseren Organismus schädlich sind. Die glatte Oberfläche und die Transparenz der Strohhalme machen sie zur hygienischsten Option. Die Gäste können sofort sehen, ob ein Glastrinkhalm sauber ist, was ein absolut positives Trinkerlebnis schafft.

Bei Glasstrohhalmen gibt es jedoch große Qualitätsunterschiede hinsichtlich der Stabilität. HALM Glas ist kein gewöhnliches Glas. In HALM verwenden wir nur extrem stabiles, hochwertiges Glas, das Robustheit gewährleistet und Stürzen standhält. Darüber hinaus sind HALM-Strohhalme im Gegensatz zu anderen Glas Strohhalmen zu 100% recycelbar, da kein Borosilikat im Herstellungsprozess enthalten ist.

Weitere Informationen gibt es in unserem Trinkhalmvergleich.

Nachhaltigkeit in der Glasproduktion - geht das überhaupt?

Wenn man bedenkt, dass ein Ofen auf über 1.200°C geheizt werden muss und dann ununterbrochen an ist, klingt das erstmal sehr widersprüchlich. 

Wir verfolgen da jedoch andere Standards. Die HALM Produktion greift nicht nur auf regenerative Energieressourcen in Form von Ökostrom zurück, sondern ist sogar EMAS zertifiziert, nach ökologischen Standards.

Zusätzlich produzieren wir mit HALM kein neuen Abfall-Produkt, da unser Glas im Altglas recycelt werden kann und 1-2 Jahre wiederverwendet werden kann. Das tut nicht nur der Umwelt, sondern auch dem Geldbeutel gut.

Mehr zur Kostenersparnis mit HALM gibt es hier.

Unser HALM können gibt es derzeit nur in schlichter, transparenter Form. Dies hat unter anderem den Grund, dass nur so eine einwandfreie Reinigung des Glastrinkhalms möglich ist. Andererseits möchten wir ein 100% nachhaltiges Produkt anbieten. Die meisten Farben werden leider aus Mineralölen hergestellt und schaden so häufig der Umwelt. 

Mehr Infos zur Nachhaltigkeit von HALM gibt es hier.

Alle unsere HALM-Glastrinkhalme haben einen Innendurchmesser von 6 mm, sodass auch der dickste Smoothie durch die Trinkhalme passt. Außen ist es kleiner als ein Zoll (9mm), so dass das perfekte Mundgefühl entsteht. Diese Maßnahmen sind kein Zufall. Nach vielen Tests haben wir endlich die perfekten Proportionen gefunden, um einen für alle Getränke geeigneten Strohhalm mit einem Außendurchmesser zu entwerfen, der ein angenehmes Trinkerlebnis ermöglicht, dessen Wände jedoch dick genug sind, um seine Stabilität zu gewährleisten.

Während unsere Strohhalme nur in einem perfekten Durchmesser angeboten werden, gibt es eine Vielzahl von HALM-Längen - jedes Glas hat seinen passenden HALM! Hier gibt es alle Längen auf einen Blick: Link.

Egal ob Bodega-Glas, Tumbler, Weinglas, Becher, Highball, Dose oder Flasche, wir haben für jedes Glas den passenden HALM.

Eine ausführliche Aufstellung, mithilfe dieser Sie die richtige Wahl treffen, finden Sie hier.

Egal ob Gazpacho, Caipirinha, Gin Tonic, Aperol Spritz, Smoothie, Latte Macchiato oder Limonade, wir haben für jedes Getränk den passenden HALM.

Eine ausführliche Aufstellung, mithilfe dieser Sie die richtige Wahl treffen, finden Sie hier.

HALM Trinkhalme sind in der Glasgeschirrspülmaschine sehr leicht zu reinigen, genau wie Gläser oder Besteck.

HALM einfach aufrecht in den Besteckkorb der Spülmaschine stellen. So werden sie trotz ihrer kleinen Öffnung von oben nach unten gespült, wodurch die gleiche Sauberkeit wie bei einem Trinkglas erreicht wird. Danach sollten die HALM für kurze Zeit im Korb stehen gelassenw erden, um sie abtropfen trocknen zu lassen. Keine Angst vor Brüchen: Unser Glas hält Temperaturen von -40 bis 200 Grad stand.

Zusätzlich kann unsere HACCP-konforme Gastrobürste erworben werden, die hartnäckige Verschmutzungen beseitigt und die Reinigung ermöglicht, falls die Spülmaschine mal nicht funktionieren sollte.

Weitere Informationen und Tipps aus der Gastronomie zur Reinigung hier.

Für eine hygienische reine Sauberkeit ist vor allem der Innendurchmesser eines Trinkhalms wichtig. Dieser ist bei HALM perfekt gewählt, sodass das Wasser einwandfrei den HALM durchspülen kann, das Trinkerlebnis aber nicht beeinträchtigt ist. Wichtig ist, dass der HALM für die perfekte Reinigung aufrecht in den Besteckkorb gestellt wird, damit das Wasser durchfließen kann. Aufgrund des direkten Wasserfluss durch den HALM ist er sogar hygienischer als einfaches Trinkglas.

Wir empfehlen außerdem bei hartnäckigen Verschmutzungen den HALM vorab im Wasserbad einweichen zu lassen. Eine kurze Wartezeit nach dem Spülgang sorgt dafür, dass letzte Wasserreste trocknen können.

Mehr Informationen zur Reinigung gibt es hier.

Grundsätzlich benötigt man keine Bürste zur Reinigung der HALM. Diese empfehlen wir aber, sollte keine Spülmaschine vorhanden sein. Unsere HACCP-konforme Gastrobürste hat einen handlichen Griff, sodass auch in kurzer Zeit viele HALM auf einmal gesäubert werden können. Diese kann in unserem Webshop erworben werde.

Mehr Informationen zur Reinigung gibt es hier.

Unser Glas hält Temperaturen von -40 bis 200 Grad stand. Die Reinigung in einer gewerblichen Glasspülmaschine oder einem herrkömmlichen Geschirrspüler ist daher problemlos möglich.

Wir empfehlen jedoch immer die Reinigung aufrecht im Besteckkorb, um so die beste Hygiene zu gewährleisten.

Mehr Informationen zur Reinigung gibt es hier.

Die Reinigung ohne Geschirrspüler funktioniert ganz einfach mit unserer HACCP-konformen Reinigungsbürste. Mithilfe des handlichen Griffs können so bis zu 20 HALM innerhalb von zwei Minuten schnell und einfach gereinigt werden. Die Bürste kann in unserem Webshop erworben werde.

Mehr Informationen zur Reinigung gibt es hier.

Wie viele HALM gleichzeitig in der Spülmaschine gereinigt werden können, hängt vom Gerät und der Anzahl der verwendeten Besteckkörbe ab. Unser passender Besteckkorb bietet Platz für rund 350 Strohhalme in 8 Fächern. Bei kleineren Besteckkörben kann dies abweichen.

Mehr Informationen zur Reinigung gibt es hier.

Nein, jeder Korb erledigt den Job. Passende Besteckkörbe mit Platz für rund 350 Strohhalmen an gibt es auch in unserem Webshop.

Mehr Informationen zur Reinigung gibt es hier.

Der HALM Innendurchmesser ist so gewählt, dass die Reinigung in der Spülmaschine einwandfrei möglich ist, das Trinkerlebnis aber nicht beeinträchtigt wird. Dieser ist nämlich größer als der eines herkömmlichen Strohhalms. Somit kann das Wasser problemlos hindurchfließen und von innen reinigen. Ein Vorteil des überdurchschnittlich großen Innendurchmessers ist auch das schnellere Trocknen der HALM.

Zusätzlich empfehlen wir aber auch den Besteckkorb 15 Minuten nach der Reinigung stehen zu lassen, sodass die HALM abtropfen können.

Mehr Informationen zur Reinigung gibt es hier.

Das Polieren der HALM ist nicht notwendig. Durch die aufrechte Reinigung im Geschirrspüler und das anschließende Trocknen erhalte die HALM wieder ihre Glanz.

Die Reinigung mit der Bürste hat ebenfalls schon einen polierenden Effekt.

Mehr Informationen zur Reinigung gibt es hier.

Die Entstehung von Wasserflecken auf den HALM ist abhängig vom Kalkgehalt des Spülwassers. Bei stark kalkhaltigem Wasser empfehlen wir die Nutzung von Kalkreiniger im Geschirrspüler.

Unsere eigene Expertise und das Feedback unserer Kunde sprechen aber dafür, dass Wasserflecken auf den HALM nur in seltenen Fällen vor kommen. Ein HALM verhält sich da wie ein normales Trinkglas. Wenn es also aufgrund des Kalkgehalts zu Wasserflecken der genutzten Trinkgläser kommt, wird dies in der Regel auch bei einem HALM der Fall sein.

Mehr Informationen zur Reinigung gibt es hier.

Aus unserer Erfahrung hält ein HALM mindestens 3.000 Spülgänge, bevor er beginnt milchig zu werden. Da die Milchigkeit eines Glas aber auch vom Spülwasser bei der jeweiligen Nutzung abhängig ist, ist zu beachten, dass sich ein HALM wie ein herkömmliches Trinkglas verhält.

Mehr Informationen zur Reinigung gibt es hier.

Unsere HALM Glastrinkhalme gibt es mittlerweile in sechs verschiedenen Längen - jeweils angepasst auf die Standardgläser in der Gastronomie.

• 10cm HALM - ideal für Suppen und Shots
• 15cm HALM - ideal für Tumbler und Weingläser
• 20cm HALM - ideal für alle Gläser
• 23cm HALM - ideal für Longdrinks
• 27cm HALM - ideal für Flaschen bis 0,5L
• 30cm HALM - ideal für Flaschen bis 1L

Alle passenden Längen gibt es hier.

Unser Trinkhalmportfolio umfasst eine Vielzahl von Produkten. HALM bietet für jede Trinkglasgröße und jedes Getränk den richtigen Trinkhalm. Ob es sich um einen Shot oder eine Flasche handelt, HALM hat die richtige Länge.

Alle HALM-Größen sind in unserem Online-Shop erhältlich, zusammen mit Empfehlungen zur besten Glasübereinstimmung für jede HALM-Größe. Für unsere Kunden aus dem Gastgewerbe empfehlen wir normalerweise die Optionen von 15 cm und 20 cm, da sie für die meisten Gläser geeignet sind.

HALM-Strohhalme sind die nachhaltigste und kostengünstigste Alternative zu Kunststoffstrohhalmen. Mit HALM können jährlichen Kosten erheblich gesenkt werden im Vergleich zu anderen (Einweg- und wiederverwendbaren-) Strohhalmen.

Wiederverwendbare Strohhalme sind im Vergleich zu Einwegstrohhalmen in Bezug auf die Kosten eindeutig lohnenswert. Darüber hinaus ist HALM aufgrund seiner hohen Qualität und Haltbarkeit kostengünstiger als andere wiederverwendbare Strohhalme.

Eine genauere Vorstellung zu den Einsparungen, die mit HALM erzielt werden können, gibt unser Business Case, in dem die wirtschaftlichen Vorteile von HALM gegenüber anderen Strohhalmen aufgezeigt werden.

Die Erfahrung unserer Kunden zeigt, dass zu Beginn mehr HALM verschwindet als später, sobald sich die Gäste daran gewöhnt haben. Dies ist in der Regel darauf zurückzuführen, dass sich Kollegen und Stammgäste mit ein paar HALMen ausstatten. Generell berichten unsere Kunden von einer durchschnittlichen Schrumpfungsrate unter 2%.

Unser Tipp: Mitarbeiter trainiere, mehr darauf zu achten, sodass die HALME wieder in die Gläser kommen.

Wir empfehlen außerdem, HALM zum Wiederverkauf anzubieten. Konkret bedeutet dies, dass Reseller-Sets (4er oder 6er Sets) den Gästen angeboten werden - vielleicht mit einem schönen Display à la "Sie mögen unseren HALM? - wir auch! Nehmen Sie hier Ihr eigenes Set mit sich!". Es wäre auch möglich, gravierte HALM-Trinkhalme in diesen Sets zu verwenden, das als zusätzliches Werbemittel dient. Im Allgemeinen kann das Branding der Trinkhalme auch vor Diebstahl schützen (z. B. mit Gravur: "In X gestohlen").

Auf Anfrage stellen wir Informationsmaterial zu HALM zur Verfügung, damit das Produkt bestmöglich präsentiert werden kann. Hier geht es zum Kontaktformular.

Wir empfehlen HALM für die Gastronomie ausschließlich in gerader Ausführung. Dies hat den Ursprung, dass die gebogenen HALM schwieriger zu reinigen sind, und wir somit keine hygienische Sauberkeit mehr garantieren können.

Unsere Strohhalme werden in Sets von 20/50 Einheiten gleicher Länge verpackt und versandt. Daher ist es möglich, Sets von 20/50 HALM in unterschiedlicher Größe in einer Bestellung zu kombinieren und von unseren Massenpreisen zu profitieren.

Auf Anfrage bieten wir Ihnen auch gerne kleinere Mengenkombinationen an.

Falls es immer noch Unsicherheiten gibt, welche Größen am besten zu den genutzten Gläsern passen, kann ein Blick in unseren HALM-Finder geworfen werden.

Sollte es immer noch schwer sein, eine Entscheidung zu treffen, empfehlen wir eine Testmenge von 20 Stück zu bestellen.

Hier geht es zu unserem Webshop.

HALM Trinkhalme aus Glas können auch zum Wiederverkauf an die Gäste verwendet werden. Somit kann von einer zusätzlichen Einnahmequelle profitiert werden. Inklusive individueller Gravur dient ein HALM Set sogar als Werbemittel.

Hier geht es zu unseren Verkaufdisplays.

Die Mindestbestellmenge der Wiederverkaufssets beträgt ein 10er Display, d.h. 10 Sets. Das Aufstell-Display bekommen Sie gratis dazu geliefert.

Die UVP der Wiederverkaufssets ist abhängig von der Setgröße. Für die 4er Sets empfehlen wir einen UVP von 7,90 Euro und für die 6er Sets einen UVP von 9,90 Euro.

Unsere HALM Wiederverkaufssets können aktuell nur mit edler Lasergravur erworben werden.

Wir bieten verschiedene Möglichkeiten der Individualisierung von HALM an. Grundsätzlich eignet sich die edle Lasergravur des Trinkhalms für die Gastronomie. Somit erhält der HALM nicht nur eine ganz persönliche Note, sondern dient auch noch als Werbemittel.

Bei der Nutzung von HALM zum Wiederverkauf oder als Werbe- bzw. Mitarbeiter/innengeschenk, besteht die Möglichkeit die Verpackung individuell zu gestalten. Hierzu erstellen wir gerne ein persönliches Angebot.

Hier geht es zu unserem Webshop.

Die Mindestbestellmenge gravierter HALM beträgt 50 Stück.

Hier geht es zu unserem Webshop.

Die Anforderungen des Gravurwunsches sind abhängig davon, ob es sich um ein Logo/ Motiv oder einen Schrifzug handelt.

Bei der Logo-/ Motivgravur empfehlen wir ein hochauflösendes Bildformat. Die besten Ergebnisse erzielen wir mit einer Vektor-Datei (EPS- oder SVG-Format). Zu beachten ist, dass das Gravurmotiv nicht zu klein oder zu detailliert sein sollte, da die Breite der Gravurfläche maximal 5,5mm beträgt und detailreiche Inhalte nicht erkennbar sein werden.

Der Textwunsch kann im Bestellvorgang einfach hinzugefügt werden (max. 35 Zeichen). Hier kann auch die bevorzugte Schriftart gewählt werden. Sollte die gewünschte Font nicht verfügbar sein, kann diese auch per Mail oder über unser Kontaktformular, unter Angabe der Bestellnummer, mitgeteilt werden.

Hier geht es zu unserem Webshop.

Unser Gravurprozess ist mehr als einfach. Das Logo kann einfach bei der Auswahl des richtigen Produkts direkt in unserem Shop hochgeladen werden. Wir können mit jedem Datei-Format arbeiten, empfehlen jedoch eine Vektor-Datei (SVG- oder EPS-Format), um die höchste Qualität zu gewährleisten.

Handelt es sich bei der Bestellung um eine Folgebestellung eines Gravurauftrages, reicht die Mitteilung der Auftragsnummer der ursprünglichen Bestellungen, um weitere HALM mit der gleichen Gravur zu produzieren.

Hier geht es zu unserem Webshop.

Aktuell kann in unserem Webshop nur ein Schriftzug mit Gravur ODER eine Logogravur genutzt werden. Da eine Kombination technisch auf jeden Fall möglich ist, kann dies gerne persönlich über unser Kontaktformular bestellt werden.

Leider ist dies zur Zeit nicht möglich.

Alternativ empfehlen wir Ihnen 20er, 6er oder 4er Sets mit jeweils unterschiedlichen Gravurmotiven zu bestellen.

Hier geht es zu unserem Webshop.

Der Gravurprozess dauert in der Regel 1-3 Tagen. Die genaue Lieferzeit ist abhängig vom Umfang Ihrer Bestellung und davon, ob wir den Gravurwunsch so realisieren können.

Die Gravurfläche ist immer 5,5mm breit. Die Länge hingegen ist abhängig von der Länge des HALMs. An den beiden Enden werden jeweils 3cm aus hygienischen Gründen für das Mundstück freigelassen. Unsere HALM haben daher folgende Gravurflächen:

• 10cm HALM: 4cm lang
• 15cm HALM: 9cm lang
• 20cm HALM: 14cm lang
• 23cm HALM: 17cm lang
• 27cm HALM: 21cm lang
• 30cm HALM: 24cm lang

Bei der Nutzung von HALM zum Wiederverkauf oder als Werbe- bzw. Mitarbeiter/innengeschenk, besteht die Möglichkeit die Verpackung individuell zu gestalten. Hierzu erstellen wir gerne ein persönliches Angebot.

Bestellungen bis 1.000 Stück können jederzeit über unseren Webshop angelegt werden.

Bei größeren Mengen, erstellen wir ein persönliches Angebot.

Ansonsten nehmen wir Bestellungen auch per Mail (sales@halm.co) oder telefonsch (+49 30 959 994 110, Montag - Freitag, 10- 18 Uhr) an.

Unsere Strohhalme werden in Sätzen von 50 Einheiten gleicher Länge verpackt und versandt. Daher beträgt die Mindestbestellmenge einen Satz von 50 Trinkhalmen. Dies gilt auch für unsere Personalisierungsdienste - Logogravur ermöglichen wir schon ab einer Mindestbestellmenge von nur 50 HALM!

Zum Testen kann sogar eine kleine Menge von 20 Stück erworben werden.

Folgende Zahlarten bieten wir an:

• Kreditkartenzahlung
• Paypal
• Amazon Pay
• Nachnahme
• Banküberweisung

Alle Informationen zu Versandart und Lieferzeiten gibt es hier.

Wir liefern immer plastikfrei und klimaneutral.

Wir bieten ebenfalls Expressversand an, bei der die Lieferung am Folgetag geschieht.

Alle Informationen zu Versandart und Lieferzeiten gibt es hier.

Wir entschuldigen uns natürlich für diese Umstände. Leider kann Bruch bei Versand in Ausnahmefällen vorkommen. In solchen Fällen, bitten wir dies uns mitzuteilen. Wir veranlassen dann eine sofortige Nachsendung, die natürlich kostenlos ist.

Sollte dies vorkommen, möchten wir uns für diesen Fehler entschuldigen. Wir arbeiten natürlich auf Hochtouren daran, alle Bestellungen zur vollen Zufriedenheit der Kunden zu bearbeiten, sind aber natürlich auch nicht vor menschlichen Fehlern befreit. In solchen Fällen, bitten wir dies uns mitzuteilen. Wir veranlassen dann eine sofortige Nachsendung, die natürlich kostenlos ist.

Wenn die erwartete Bestellung nicht innerhalb der der angegeben Lieferzeiten angetroffen ist, sollte zuerst, die Sendungsverfolgung kontrolliert werden. Wenn auch dies nicht aufschlussreich ist, empfehlen wir uns über das Kontaktformular zu kontaktieren.

Bei einem Retourenwunsch empfehlen wir uns eine Nachricht unter Angabe der Bestellnummer über unser Kontaktformular zu schicken.

Wir erstellen dann einen Retourenschein und eine Versandmarke für diese Bestellung. Der Retourenschein muss der Sendung beigelegt werden und die Versandmarke außen auf der Rücksendung angebracht werden.

Das Paket sollte dann bei einer DHL-Filiale abgegeben werden. Oder einfach dem DHL Fahrer bei einer der nächsten Zustellungen. DHL Filialen kann man hier finden.

Nach Eingang der Retoure werden wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstatten.

HALM mit individuellem Logo oder Schriftzug können leider nicht retourniert werden.

Handelt es sich bei der Bestellung um eine Folgebestellung eines Gravurauftrages, reicht die Mitteilung der Auftragsnummer der ursprünglichen Bestellungen, um weitere HALM mit der gleichen Gravur zu produzieren.

Hier geht es zu unserem Webshop.